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Pasas todo el día en la oficina pendiente de la extensión, preocupado por perder clientes potenciales, confusión por múltiples plataformas de atención, grupos de trabajo muy grandes difíciles de monitorear, informes demasiado extensos y complejos que no generan ningún valor, acceso solo a llamadas entrantes o salientes, no tiene herramientas para integrar todos los canales de atención y tiene perdida de clientes potenciales.
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Llamadas entrantes y campañas automáticas, Email, Chat, Redes Sociales, Grabación, Supervisión, Chat directo con asesor, Script, Formularios (We Callback).
PBX
Operadora automática, Buzones, Grupos de timbrado, Captura de llamada, Chat, Web conference, Movilidad, Servidor, Grabaciones.
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INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE: Equipos de seguridad perimetral, Servidores, Sistemas Operativos, Motores de bases de datos, Plataformas, Unificación y seguridad. GLPI.
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Mejoramiento de indicadores, Mayor productividad, Optimización, Reducción costos, Disminución tiempos de respuesta, Disponibilidad 24/7, Reducción errores.
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