Tus clientes quieren hacer negocios contigo de una manera fácil y sencilla. Cambia la manera de interactuar con ellos y atiéndeles como esperan que lo hagas a través de cualquier dispositivo; moderniza y personaliza tu servicio de atención al cliente; hazlo más ágil y efectivo que nunca.
Llamadas, correos, chats o redes sociales pueden ser dirigidos a los agentes más adecuados para ofrecer la mejor atención a cada uno de tus clientes, a través de esta herramienta Omnicanal.
INCLUYE
- Llamadas Inbound
- Llamadas Outbound
- Campañas automáticas
- Chat
- Redes Sociales
- Grabación
- Supervisión
- Chat directo asesor
- Reportes
- Integración plataforma de Business Intelligence BI
- Script
- Web Callback
- Versión de Software